Lima, 24 de julio de 2023.- Jumio, el proveedor líder de soluciones automatizadas de verificación de identidad, evaluación de riesgos y cumplimiento de extremo a extremo, realizó la segunda entrega de su investigación del consumidor mundial, que examinó 8,055 consumidores adultos repartidos por igual en Reino Unido, Estados Unidos, Singapur y México.
La encuesta analiza sectores específicos, siendo los juegos y apuestas online uno de los más importantes; esta industria representa un mercado en crecimiento en América Latina con más de aproximadamente 260 millones de jugadores, y espera obtener más de US $ 3,600 millones en ingresos para 2023, según la Informe del mercado global de juegos de Newzoo 2020. En lo que respecta a los juegos de azar en línea, Cumplimiento del juego VIXIO estimó que para 2025, los ingresos alcanzarían los 2600 millones de USD.
Los casinos en línea son una industria exitosa, pero el desafío es cómo lograr una experiencia de acceso eficiente, conveniente y optimizada virtualmente mientras se sabe exactamente quién está jugando. Los jugadores demandan la mejor experiencia de usuario a través de una plataforma de acceso digital 24/7/365 fácil de usar, intuitiva y amigable, pero también demandan garantías de seguridad. Y los operadores de juego también deben asegurar el cumplimiento de todas las normas legales correspondientes.
El estudio de Jumio muestra que 52% de los consumidores globales considerar la verificación de identidad biométrica necesaria para los juegos en línea, con 56% de hombres y 49% de mujeres considerando que este es el caso.
Ofrecer una gran experiencia es esencial para mantener a sus jugadores interesados y esa experiencia comienza con la forma en que un nuevo jugador crea una cuenta y continúa cada vez que interactúa con el sitio de juegos. Jumio ofrece soluciones de verificación de identidad líderes en la industria para ayudar a los operadores de juegos a detectar fraudes en línea, luchar contra la usurpación de cuentas, simplificar el proceso de incorporación y verificar la edad de los jugadores.
Cuando se trata de prevenir el acceso de menores de edad a juegos y apuestas en línea, 77% de los consumidores globales dicen que una verificación de identidad sólida (proporcionar una foto de una identificación válida y una selfie para demostrar que la persona que configura la cuenta es quien dice ser y que cumple con los requisitos de edad mínima) ayudaría con el problema.
Se observó que cuanto mayor era la edad del encuestado, menor era la creencia en esta solución (61% de adultos de 55 años o más versus 79% de adultos 35-54 y 83% de adultos de 18 a 34 años).
Verificar la verdadera identidad de los jugadores es crucial, es por eso que los proveedores de identidad digital deben trabajar junto con los operadores de sitios de juegos, de principio a fin y durante todo el proceso, utilizando herramientas tecnológicas que deben orquestarse para brindar una solución completa.
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