Level 3 pionera en servicios de CDN en el país integra a Perú a su Red Global de Distribución de Contenido

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Por: LUIS LADERA, Data & Internet Products Country Head, Level 3 Communications, Perú

Level 3 se convierte en la primera empresa con presencia local en establecer infraestructura en el país para contribuir y potenciar el desarrollo de las estrategias digitales de las empresas y organizaciones en el Perú. 

Level 3 empresa pionera en el desarrollo y utilización de tecnología IP, y líder a nivel global en la provisión de servicio de Internet, ha implantado desde el año pasado el primer nodo de CDN (Content Delivery Network o Red de Distribución de Contenido) en el Perú, el cual está permitiendo a varios clientes importantes a escala mundial y a nivel local, entregar su contenido en Internet de forma más rápida y de forma continua a los usuarios y clientes finales, mejorando y optimizando la experiencia de los mismos impactando directamente en el resultado de sus negocios.

Cada vez es más importante y estratégico para las empresas, organizaciones y los Estados poder entregar la mayor cantidad posible de información a sus usuarios y clientes a través de Internet y permitir la interacción utilizando este medio global por ejemplo para adquirir productos, oír u observar contenido multimedia, consultar mayor información, opinar y expresar puntos de vista o realizar un trámite ante un organismo del Estado. La confluencia entre los avances tecnológicos que han permitido el desarrollo de múltiples dispositivos con diferentes capacidades para conectarse a Internet y la tendencia impuesta por los nuevos y futuros consumidores, de utilizar cada vez más esta red para buscar información, para comprar, escuchar música o mirar programas, películas o videos, hacen que cobre suprema importancia la velocidad de acceso al contenido sobre Internet.

Al comienzo en la utilización de Internet para distribuir contenido e información, se configuraban servidores que hospedaban o alojaban la información que se quería mostrar hacia los usuarios o clientes, sin embargo, en la medida en que la cantidad de usuarios fue aumentando, los recursos tecnológicos necesarios para brindar una buena calidad de acceso al contenido o información se volvieron insuficientes, ya fuera porque el canal de comunicación, la capacidad de cómputo o la cantidad de memoria y almacenaje de información, o todo en conjunto no alcanzaran para atender a una masa creciente de personas.

Por otro lado, al globalizarse el uso de Internet, cualquier usuario sobre el planeta típicamente tenía que establecer la comunicación a través de Internet de un país a otro o inclusive atravesar océanos para comunicarse de un continente a otro. Todo lo anterior se terminaba materializando en lentitud o pérdida de conexión al contenido o información y por ende en una mala experiencia en la navegación y acceso al contenido para los usuarios que una vez frustrados ya no se convertían en clientes. Afortunadamente la tecnología avanzo en términos de capacidad de cómputo y procesamiento, de almacenaje de información y junto con el surgimiento de redes de comunicaciones a escala mundial y de vanguardia como la desplegada por Level 3 a través de los últimos años, se logró desarrollar el concepto de CDN (Content Delivery Network) o Red de Entrega de Contenido.

La Red de Entrega de Contenido (CDN) de Level 3, permite que el contenido que se quiera divulgar sobre Internet, ya sea este, un texto, una fotografía, audios, video, un archivo, en general cualquier tipo de contenido, sea distribuido alrededor del planeta, colocando dicho contenido lo más cercano que sea posible al lugar de acceso desde el cual el usuario o cliente está requiriendo dicha información logrando “acelerar” u “optimizar” la experiencia de velocidad de respuesta y acceso a la información o en la interacción.

Planteemos un ejemplo clásico de hoy en día, como aficionado e hincha de la selección de vóley peruana, quiero leer la información sobre el próximo juego que realizara la selección en el próximo mundial y además quiero ver el video resumen sobre las mejores jugadas del último enfrentamiento que realizo el equipo, supongamos que esta información se encuentra en alguna página web que esta hospedada físicamente en un servidor en Estados Unidos, en el Estado de Virginia; mi comunicación e interacción a través de Internet se establecería desde Lima hasta Virginia, lo cual generaría una ida y vuelta de información entre dos puntos geográficamente separados por una distancia considerable, que promediara un tiempo de respuesta X, y que me generara como usuario una percepción de calidad regular y determinada.

Suponiendo que este sitio web contentivo de la información utilizara el servicio de CDN de Level 3, tanto la información sobre el juego como el video, estarían “replicados” en el Nodo local en Lima, con lo cual, la interacción con la página web y su contenido se realizara de manera local, accediendo a la información de una forma más directa y rápida, con un tiempo de respuesta mínimo Y, mucho menor al X obtenido anteriormente, logrando una percepción de alta calidad, una plena satisfacción de servicio y muy probablemente la fidelidad y lealtad como usuario para volver recurrentemente a esa página web.

Otro ejemplo, supongamos ahora que soy un empresario que desea vender algunos productos promoviendo información sobre los mismos a través de catálogos en línea, que incluyen documentos, videos y fotografías. Utilizando los servicios de CDN de Level 3, se puede asegurar no sólo la distribución de dicho contenido de forma rápida y eficiente a cada usuario, sino que también se puede asegurar que independientemente del tipo de dispositivo (PC, Tablet o Smartphone), del tipo de navegador de Internet o inclusive de la versión de sistema operativo que se use, cada usuario tenga una experiencia optima y satisfactoria al acceder al contenido.

Otro importante beneficio de utilizar la CDN de Level 3, está relacionado a la continuidad del negocio “on-line” pues permite mitigar los riesgos en términos de seguridad relacionados a la publicación de páginas web y el contenido de las mismas gracias a sus características intrínsecas como sistema descentralizado y con presencia a escala mundial y con elementos de seguridad. Esto resulta de especial importancia en términos de imagen de marca y de presencia en línea, pues se sabe que apenas segundos de una página web corporativa de negocios sin respuesta para los usuarios o clientes finales puede representar, desde unos cuantos miles de dólares en pérdidas hasta una posible quiebra del negocio.

La CDN de Level 3 también brinda una solución eficiente para garantizar la continuidad del negocio “on-line” de contenido sobre Internet, en cuanto a la posibilidad de poder absorber posibles picos dinámicos de demanda de información por parte de usuarios y/o clientes, originados por circunstancias imprevistas o cuya naturaleza sea poco probable predecir. Por ejemplo, supongamos que ofrecemos a través de nuestra página web, acceso a un concierto en vivo on-line de un famoso artista o supongamos que somos algún portal de noticias donde recién publicamos una noticia muy importante y de trascendencia para la vida del país o que somos una empresa que acaba de lanzar una campaña promocional sobre Internet, es muy probable que recibamos una demanda de acceso a la información por parte de los usuarios o clientes fuera de lo común y que es difícil que podamos predecir a priori; esta situación podría eventualmente colapsar el acceso a mi contenido por falta de ancho de banda o como se conoce comúnmente una situación de saturación en la conectividad a Internet de la plataforma de servidores, discos, etc… o inclusive un colapso de la propia plataforma tecnológica, que podría no dar abasto a la cantidad de usuarios demandando el contenido al mismo tiempo. La CDN de Level 3 ofrece como ventajas importantes ante este tipo de situaciones de demandas inesperadas o poco predecibles, su capacidad intrínseca de distribución del contenido a través de los distintos nodos que la conforman a escala mundial y conectados a la red de comunicaciones IP más grande e importante a escala mundial, con lo cual la demanda puede ser fácilmente administrada y servida evitando interrupciones o colapso de la plataforma tecnológica de origen, brindando así continuidad y satisfacción a todos los usuarios finales cualquiera sea su cantidad o concurrencia.

Otras opciones que ofrece Level 3 dentro de su portafolio u opciones en cuanto a servicios de CDN, son entre otras:

Optimización de Web Site – Un web site siempre tiene asociado un tiempo de respuesta relacionado en gran parte a la cantidad de información que ofrece y el diseño o programación del mismo. Este tiempo de respuesta implica de manera directa una percepción de calidad o inclusive como se ha demostrado en estudios, está íntimamente relacionado a la cantidad de transacciones o ventas a clientes o usuarios, es por ello que Level 3 ofrece dentro de las opciones de servicio asociadas a CDN, el servicio de optimización de web site, donde a través de algoritmos y herramientas se logra reducir considerablemente el tiempo de respuesta para los diferentes usuarios o clientes alrededor del mundo a fin de lograr la mejor percepción de servicio e Interacción con el contenido del web site.

Streaming Adaptativo – Señales de Audio o Video en vivo con capacidades de adaptación en cuanto al ancho de banda del que dispone el usuario de forma dinámica para ver el contenido; con esta opción, la CDN de Level 3 es capaz de adaptar dinámicamente la tasa de transferencia de contenido para cada usuario con base a la velocidad de acceso que su proveedor le esté brindando en un instante cualquiera.

Acceso a Contenido Condicionado – Brinda la capacidad de controlar quienes acceden a determinados contenidos, inclusive con la opción de determinar dicho acceso por localización geográfica de los usuarios.

Almacenamiento de Contenido de Origen – Level 3 ofrece con esta opción, la posibilidad de almacenar y mantener el contenido (audio, video, fotos, documentos, etc…) en una plataforma tecnológica de alta capacidad con flexibilidad de crecimiento y de alta disponibilidad directamente asociada a la Red de CDN a escala mundial, a fin de que el cliente ahorre los costos y la inversión que implica implantar una plataforma (servidores, sistemas de arreglos de discos de alta capacidad, etc…) de alta disponibilidad y capacidad para almacenar la información.

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